• Müşterinin isteklerini doğru ve eksiksiz olarak anlamak.

​

• Müşterinin istekleri doğdultusunda tam bilgilendirme ile; rekabet gücünü arttırmasını sağlamak.

​

• Gerekli bilgi ve belgelerin tam ve zamanında hazırlanarak zaman kaybının önüne geçmek.

​

• İşlemleri elektronik ortamda takip ederek müşteriye online bilgi aktarılması.

​

• Müşterinin talplerinin öngörülen zamanda ve müşteri memnuniyeti kapsamında sonuçlandırılması.